Notaは、ウェビナー「問い合わせが減らないFAQ、何から手を付けるべき？クイズで学ぶFAQの課題発見方法と改善手順」を、6月21日に開催する。参加費は無料で、事前登録が必要。
同ウェビナーでは、顧客の自己解決を促し、満足度を高める効果的なFAQを運用するべく、“FAQの課題をどのように特定して、どう改善するのか”についてクイズ形式で実践的に学べる。
おもな参加対象は以下の通り。
- カスタマーサポート部署の責任者／実務者
- カスタマーサポート担当者の教育に携わっている人
- FAQを改善したい、または導入検討中で効果的な運用方法を知りたい人
参加特典として、全員に「FAQ改善クイズブック」を用意しており、さらにアンケートへの回答者には「登壇資料」をプレゼントする。
開催日時は6月21日12時15分～12時45分。
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ProductZine編集部（プロダクトジンヘンシュウブ）
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