メディアリンクは、カラクリ、Helpfeel、Wevnalとの4社共催によるウェビナー「事例大公開！カスタマーサポートで生成AIを導入したらこうなった」を、4月18日に開催する。参加費は無料で、事前登録が必要。
同ウェビナーでは、カスタマーサポート向けにAIサービスを提供するベンダー4社それぞれの視点で、カスタマーサポート業務における生成AI導入事例・効果を紹介する。
当日の登壇者は、メディアリンクのAI推進部 担当部長である千葉貴史氏、カラクリの取締役CPOである中山智文氏、HelpfeelのAIエキスパート・エンジニアである寺本大輝氏、WevnalのBOTCHAN AI 事業責任者である森川智貴氏。
おもな参加対象は以下の通り。
- CS×生成AIにおける導入事例や導入運用ノウハウを知りたい人
- 生成AIをカスタマーサポート業務に導入検討をしている人
- 顧客サポート業務の効率化・自動化を考えている人
開催日時は4月18日14時〜15時。
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ProductZine編集部（プロダクトジンヘンシュウブ）
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