mctは、長年蓄積された深い顧客インサイト理解とCXデザイン、新規事業開発伴走支援のノウハウを活かして、コンセプト開発後のデザインワークを支援する、「UI/UXデザインサービス」の本格展開を6月11日に開始した。
今回、本格展開が開始されたUI/UXデザインサービスでは、深い顧客インサイトに基づくCXデザイン／新規サービス開発のノウハウを持つスタッフが、プロダクトチームに伴走する形でUI/UXデザインを支援する。
具体的には、CXデザインに関する専門知識と経験を持つチームが顧客のジャーニー全体におけるさまざまなタッチポイントを考慮して、一貫性のある体験を顧客に届けるためのUI/UXデザインを行う。顧客体験全体を俯瞰した一貫性のあるデザインによって、顧客にとって本当に価値のある体験の創出を実現する。
あわせて、新規事業開発チームに伴走してきた経験を活かして、検証すべき観点の整理から検証に適した最小限のUIプロトタイプの定義、制作までの支援をワンストップで行う。「BUILD（仮説／プロトタイプを作る）→ MEASURE（ユーザーの声を聞く・検証）→ LEARN（学びを得て仮説を見直す）」というサイクルを可能な限り素早くまわすことで、効果的な仮説検証を実現する。
なお、mctはプロジェクトのMVPの要件定義後のプロトタイピングから実装に向けたUI/UXデザインまで、顧客の状況やフェーズに応じて柔軟に対応し、多様なアウトプット提供に対応している。
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ProductZine編集部（プロダクトジンヘンシュウブ）
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