テスト文化構築の初期に直面する課題と克服方法
テスト文化を取り入れようとする際に、プロダクトチームが直面しやすい障害があります。ここでは、私たちが見てきた課題と、行き詰まったときにどうすべきかのヒントをご紹介します。
課題1．変化への抵抗
チームの一部では、テスト主導の意思決定に対して懐疑的になるかもしれません。これまでのやり方を変える必要があったり、新しい方法を学ぶことを求められたりする場合や、また現状が問題ないと感じている場合では、変化に抵抗を感じるケースがよく見られます。
解決策：迅速な成果を強調する
初期のテストから得られた成功事例を強調し、それを広く共有することで、チームを巻き込みましょう。成功を称賛することで、使用できるテストツールを活用するメンバーが増え、さらにポジティブな文化が生まれていきます。
課題2．明確な成功指標の欠如
どのテストにも明確な目標が必要です。成功を明確に定義しなければ、有益なインサイトを得ることはできません。
解決策：アナリティクスツールを使って成功を定義し、測定する
Mixpanelなどのパワフルで便利なアナリティクスツールをチームに提供しましょう。プロダクト、マーケティング、収益データを調査・分析することは大切です。全データに簡単にアクセスできて検索可能であれば、テストが成功したのかを簡単に測定でき、データに対して一貫したアプローチを維持できます。
課題3．失敗への恐れ
成功するテスト文化のためには、チームにおいて、失敗を恐れずに挑戦できる環境を作ることです。ネガティブな結果を恐れると、テストを避けるようになります。
解決策：学びを重視する環境を育む
失敗への恐れに対抗するためには、学びを最優先するマインドセットを促進します。このマインドセットを奨励するとともに、リーダーがそのマインドセットを体現できているかを確認しましょう。どんなテストも、知識に貢献する学びの機会でしかありません。
