「顧客理解」に関する記事とニュース
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SaaS事業の成長戦略を指標化──「顧客価値の可視化」でビジネス部門との連携を強化するテックタッチの取り組み
デジタルシステムの定着化支援プラットフォームを提供するテックタッチ株式会社では、新規顧客獲得を目指す「コンペ勝率重視」から、既存顧客からの利用...
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KPIの可視化、仮説設計、生成AI──成果につなげる施策ふりかえりの実践知を語る3つの視点
ITエンジニア向けに開発生産性の向上やキャリア支援のサービスを提供しているファインディは、近頃プロダクトマネージャ―の支援にも力を入れており、...
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顧客の姿が目に浮かぶ! ペルソナとカスタマージャーニーマップの作り方
本シリーズの最終回となる今回は、プロダクト開発の成功を左右する「顧客理解」と「ターゲット顧客/ペルソナの明確化」に迫ります。ターゲット顧客を具...
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