はてな、生成AIを活用してインタビュー結果の分析を支援する「toitta」のベータ版を公開

　はてなは、企業向け新サービス「toitta（トイッタ）」のベータ版を7月26日に公開した。あわせて同日より、ベータ版の利用を希望する企業からの先行申し込みを受け付けている。

　toittaは、デザインリサーチやマーケティングリサーチといったインタビュー結果の分析プロセスを支援する、生成AIを活用した発話分析ソリューション。リサーチャーが、発話情報の分析に至るまでのスピードを高精度な書き起こしと切片の生成で加速するとともに、切片を活用した深い洞察によるインサイトの発見、仮説の精緻化といった分析プロセスをサポートする。

　高速な質的データ分析を実現すべく、LLMをベースにリサーチ業務に特化した独自の技術群を用いることで、分析の基礎となる切片データを自動生成するのが特徴で、高精度な切片生成を実現するとともに、切片の生成元である対話の文脈やトーンをより深く理解するために、高精度で読みやすい書き起こしデータの出力にもこだわっている。

　今回公開されたベータ版では、インタビューの録画・録音データからの書き起こし、リサーチ対象者の発話を分析可能な形式に自動抽出する切片生成、各種データの組織内での共有や管理という、toittaの基本機能のみが提供される。

　正式リリース以降は、切片のラベル付け・グループ化・フィルタ表示といった手動操作をはじめ、親和図法などに代表される質的データ分析手法に準じたデータのビジュアライズや、複数のインタビュー結果を横断した質疑回答のクロス集計表生成といった、リサーチ結果の洞察を通してインサイトを発見するまでのプロセスを支援する、さまざまな機能の提供を予定している。

　正式リリースは8月下旬以降の予定で、ベータ版で提供される基本機能に加えて、拡張機能が実装される。