PLAINERは、同社の提供するデモプラットフォーム「PLAINER」と、クリエイティブサーベイの開発・提供する、あらゆる顧客接点で営業機会を逃さないマルチチャネルフォーム「Ask One」との連携を開始したことを、6月24日に発表した。
PLAINERは、顧客が実際に操作できるデモコンテンツをノーコードで簡単に実装可能で、文字や動画で伝えきれないプロダクトの真価を直接届けられるデモプラットフォーム。
Ask Oneは、あらゆる顧客接点の入力インターフェースを統合することで、営業機会を逃すことなく商談化率・受注率・契約継続率の向上を実現できるマルチチャネルフォーム。従来のフォームサービスと異なり、「参照マジック」によってデータ収集だけでなくその場でデータ活用が可能な環境を構築することによって、オンライン・オフライン問わず顧客に合ったタイミングで顧客に合ったコミュニケーションを実現する。
今回の連携によって、PLAINERで制作されたデモコンテンツをAsk Oneのフォーム上に埋め込んで、顧客ヒアリングとプロダクトデモを一連の体験として提供し、顧客ごとに最適なヒアリングと提案ができるようになる。
同連携を通じて、フォームを進めていくだけで顧客ニーズごとに最適なデモを提示可能になり、提案の標準化と質の向上が実現する。また、ヒアリングからデモまで一連の営業提案の属人化を解消し、顧客のニーズに合わせて質の高い提案ができる。
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ProductZine編集部（プロダクトジンヘンシュウブ）
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