STANDSは、Notaと共同でオンラインセミナー「事業成長とサポート効率化を両立する“自己解決型”ユーザー体験の最前線」を、8月19日に開催する。参加費は無料で、事前登録が必要。
同セミナーでは、ソフトウェアのUI／UX改善をノーコードで実現するSaaS「Onboarding」を開発・提供しているSTANDSの取締役COOである藤原岳史氏と、検索型FAQ「Helpfeel（ヘルプフィール）」を提供するNotaにてカスタマーサクセスを務める金山敬氏が登壇し、事業成長とサポート効率化を両立するカギとなる「自己解決型のユーザー体験」について解説する。
おもな参加対象は、
- 人的サポートの工数を減らしたい
- ITリテラシーが高くないユーザーでも自己解決できる仕組みを知りたい
- ユーザー体験を向上させてプロダクトの定着・利用継続につなげたい
と考えている人。
開催日時は8月19日12時15分～13時。
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ProductZine編集部（プロダクトジンヘンシュウブ）
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