メルカリのUXリサーチャーが実践的なリサーチ・設計ノウハウについて解説するオンラインイベントが4月8日に開催

　電通総研とS&D Prototypingは、オンラインイベント「メルカリUXリサーチ第一人者が語る 顧客体験リサーチ・設計の実践ノウハウ─サービスデザインと戦略的プロトタイピングでビジネス成長を生み出す」を、4月8日に開催する。参加費は無料。

　同イベントでは、「顧客起点の価値設計・サービス設計」の重要性が高まる中、実践的なリサーチ・設計ノウハウについて解説する。当日は、株式会社メルカリ／株式会社メルペイ UXリサーチャーの草野孔希氏が登壇し、「メルカリ」「メルペイ」におけるUXリサーチや顧客体験設計の実践事例を紹介する。また、S&D Prototypingと電通総研の専門家が、デザイン思考・戦略的仮説検証（プロトタイピング）を活用した新規事業開発や既存ビジネス変革の手法を解説。業種業態を問わず顧客理解を深め、顧客体験の全体設計を行うためのヒントを伝える。

　参加対象は以下の通り。

• UXリサーチの実践的な進め方を知りたい人
• 新規事業・既存事業の成長戦略に関心がある人
• 顧客体験を軸にしたビジネスを成功させたい人
• 事業開発・マーケティング・UXリサーチ・サービスデザインに携わる人
• 従業員1000名以上の企業に所属している人

　同イベントを通して以下のようなことが得られる。

• ユーザーの本音を引き出す「UXリサーチの手法」
• 実際の事例をもとに、ビジネスに生かせる顧客体験設計を学ぶ
• 新規事業・サービス成長のためのデザイン思考と戦略的仮説検証（プロトタイピング）の活用方法
• メルカリのUXリサーチ事例から成功のポイントを理解する
• 現場で使えるノウハウを習得し、すぐに実践できる

　開催日時は4月8日の16時～18時で、Microsoft Teamsを使用して行われる。参加にはイベントページからの申し込みが必要で、定員は先着100名。

プログラム

• 16時：開会
• 16時～16時3分：オープニング
• 16時3分～16時25分：「令和に求められるデザイン思考とは？」／株式会社電通総研 コンサルティング本部 シニアコンサルタント 深山宇大氏
• 16時25分～17時5分：「メルカリUXリサーチの実践と事業成長のヒント」／株式会社メルカリ／メルペイ UXリサーチャー 草野孔希氏
• 17時5分～17時30分：「顧客起点のデザインを実践する組織づくり」／S&D Prototyping株式会社 代表取締役 三冨敬太氏
• 17時30分～18時：パネルディスカッション、Q＆A
• 18時：閉会