ソーシャルリスニングツール「Talkwalker」、グローバル調査で業界のリーダー企業に選出

　Talkwalker株式会社は7月26日、グローバル調査会社のフォレスタ―・リサーチが2021年7月に発表した最新の調査で、同社のソーシャルリスニングツール「Talkwalker」が「AIを搭載したコンシューマーインテリジェンスプラットフォーム」の分野で、リーダー企業に選出されたことを発表した。

　Talkwalkerはルクセンブルクに本社を持つグローバル企業で、Talkwalker株式会社は日本支社にあたる。

　「Talkwalker」は、AIを活用することで世界中のSNS、ニュースサイト、ブログや掲示板の会話をリアルタイムで収集・分析できる分析プラットフォーム。「消費者が何を、いつ、どこで発言し、なぜそのことについて発言したのか」を分析・可視化することで、データドリブンな意思決定やマーケティング活動を支援する。

　今回の調査によると、「データのオンボーディング」「調査とインサイト」「分析とレポーティング機能」「データの規制」「製品のビジョン」の点が、業界内で優位性があると評価され、「多くの地域や言語で事業を展開するグローバル企業に適している」とも特筆された。

　レポートの詳細については、Talkwalkerのサイトでも確認することができる。