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アイティクラウド、ユーザーレビューをもとに選定した顧客満足度の高いB2B向けIT製品/SaaSの2023年秋版を発表

 アイティクラウドは、同社の運営するB2B向けIT製品/SaaSのレビュープラットフォーム「ITreview(アイティレビュー)」において、製品のユーザーレビュー(口コミ)をもとに選定した顧客満足度の高い製品を「ITreview Grid Award 2023 Fall」の受賞製品として、10月18日に発表した。

 ITreview Grid Awardでは、集まったレビューデータをマッピングした「ITreview Grid(アイティレビュー グリッド)」をもとに、満足度と認知度の高い製品を「Leader」、満足度が高い製品を「High Performer」としてそれぞれ表彰している。

 今回のITreview Grid Award 2023 Fallでは、これまでに投稿された約11.5万件のユーザーレビューから満足度の高い製品を選出して、350のカテゴリ、約1630の製品・パートナーに「Leader」「High Performer」のバッジを付与した。

 なお、ITreview Grid Awardの初開催は2018年の冬であり、今回で丸5年が経過したことから、5年にわたって継続して顧客から評価され続けた製品は、「5年連続Leader」「5年連続High Performer」として特別バッジで表彰している。

 ITreview Grid Award 2023 Fallでは、文章生成AI部門の米OpenAIによる「ChatGPT」、CMS部門のシフトによる「SITEMANAGE」、ソーシャルリスニング部門のMeltwater Japanによる「Meltwater」、経営・予実・予算管理部門のDIGGLEによる「DIGGLE」が、Leaderを初受賞した。

 また、競合サイト分析ツール部門のNintによる「Nint ECommerce」、パスワード管理ソフト部門のKeeper Security APACによる「Keeper Security」、請求書受領サービス部門のコンカーによる「Concur Invoice」、ワークフロー部門のイーネットソリューションズによる「ActionPassport」とkickflowによる「kickflow」、通話録音システム部門のギークフィードによる「YouWire」が、High Performerを初受賞している。

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ProductZine編集部(プロダクトジンヘンシュウブ)

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