プレイドは、同社が提供するCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を活用する企業やパートナーのプレゼンテーション・ディスカッションを通じて、CXを追求するための思考と実践を学ぶカンファレンス「KARTE CX Conference 2021 Summer」を、9月7日～9日の期間にオンライン開催する。参加費は無料で、事前登録が必要。
「KARTE CX Conference 2021 Summer」では、オープニングを飾る「Special Session」として、1日目はライフネット生命保険の代表取締役社長である森亮介氏、2日目はポケットマルシェの代表取締役である高橋博之氏、3日目は三菱UFJ銀行のデジタルサービス推進部・部長である上場庸江氏が登壇し、その企業の根幹をなすビジョンや事業とサービス展開において大切にされている世界観、そこから導かれる顧客への提供価値やCXの位置づけを紹介してもらう。
ほかにも、KARTE利用者が顧客にどのように向き合い、価値創出のためにどのような試行錯誤しているのかを議論する「KARTE Friends Talk Session」、KARTE導入企業からCXに対する考え方やKARTE活用事例を紹介してもらう「CX Story Session」、パートナー企業によるCX向上ソリューションを紹介する「Partner Session」、KARTEの最新機能などを紹介する「KARTE Session」が行われる。
開始時間は、3日間いずれも12時から。
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ProductZine編集部（プロダクトジンヘンシュウブ）
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