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ProductZine Day 2024 Summer

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顧客体験の向上を支援するMicoworksが総額12億円の資金調達を実施、開発体制の増強や採用活動の強化などに充当

 Micoworksは、ALL STAR SAAS FUND、Eight Roads Ventures Japanを引受先とした第三者割当増資および新株予約権付社債によって、総額約12億円の資金調達を実施した。今回の資金調達で、同社の累計資金調達金額は約20億円となる。

 同社は、2019年2月から顧客体験のパーソナライズ化を実現するコミュニケーションプラットフォーム「MicoCloud」を提供しており、2021年12月末時点での導入アカウント数は500アカウントを突破し、約500万人のエンドユーザーに利用されている。

 MicoCloudの導入企業は、BtoC事業を展開する企業を中心に、美容サロンや学習塾、百貨店や小売業、人材紹介業や不動産業といった幅広い業種に広がっている。新型コロナ禍でも急速な事業拡大を実現し、2021年3月からはMicoCloud事業に集中し人員拡充や採用強化を行い、サービス提供や開発体制を強化したことなどから、成長率は前年同期比300%超(2021年10~12月期)、直近3か月のサービス継続利用率は99.4%(2021年12月時点)を達成した。

 今回調達した資金によって、同社は開発体制を増強し、MicoCloudのさらなる機能拡充やEC特化の新規プロダクト開発に注力していく。また、セールスやマーケティングへの投資、CxOクラスやプロダクトマネージャー、カスタマーサクセスマネジメントなどマネージャークラスの採用を強化することで中長期的な成長を加速させ、アジアNo.1のプラットフォームを目指す。

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ProductZine編集部(プロダクトジンヘンシュウブ)

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