「ITreview Best Software in Japan 2022」、顧客満足度・認知度ともに優れたIT製品TOP50を発表

　B2B向けIT製品／SaaSのレビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」は、1年間に集めた最新レビューの評価をもとに、現在、国内企業からの評価が高いIT製品TOP50を「ITreview Best Software in Japan 2022」として発表した。

　「ITreview」では、製品検討者はユーザーが投稿したレビューや製品情報が閲覧でき、ビジネスの現場で顧客満足度の高い製品を確認できる。製品ユーザーは自身が活用する製品評価をレビューとして投稿でき、自身のIT活用にまつわるナレッジをシェアできる。

　「ITreview Best Software in Japan 2022」は、「ITreview」ユーザーが支持した日本のSaaS・ソフトウェアを選出する年に1度の企画。国内ビジネスの最前線で注目を浴びているSaaS・ソフトウェアの中でも、年間を通して一定数以上のレビューを集め顧客と向き合いながら評価を得た製品、顧客満足度・認知度がともに優れた製品TOP50が紹介される。前年の発表ではテレワークを支援する製品が上位を占めたが、3度目となる今回の発表ではeラーニングシステムや日程調整ツール、RPAなどバラエティに富んだカテゴリーの製品がラインナップされた。表彰製品の一例は以下の通り。

1. eラーニング・LMS：「UMU」（ユームテクノロジージャパン株式会社）
2. 日程調整：「調整アポ」（株式会社RECEPTIONIST）
3. 帳票作成・帳票管理：「i-Reporter」（株式会社シムトップス）
4. RPA：「ロボパットDX」（株式会社FCEプロセス&テクノロジー）
5. 勤怠管理システム：「マネーフォワード クラウド勤怠」（株式会社マネーフォワード）
6. 電子契約・電子サイン・電子署名：「電子印鑑GMOサイン」（GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社）
7. MA（マーケティングオートメーション）：「SHANON MARKETING PLATFORM」（株式会社シャノン）
8. 会計ソフト：「マネーフォワード クラウド会計」（株式会社マネーフォワード）
9. 勤怠管理システム：「kincone」（株式会社ソウルウェア）
10. RPA：「EzRobot」（株式会社RPAソリューションズ）

　「ITreview Best Software in Japan 2022」では、掲載される5000製品のうち上位1％にあたる50製品が総合スコアの高い製品としてランクインする。評価方法としては、2021年4月～2022年3月の1年間「ITreview」でリアルユーザーのレビューを30件以上獲得した製品を対象に、レビューの満足度スコアと認知度スコア、レビューの文字量や実名レビュー数などの信頼性、今年度の獲得レビュー比率といった指標を掛け合わせてITreview Scoreを算出している（複数の製品を含むスイート製品はスイート製品として表彰対象に、また無料製品は対象外）。