NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションは、“友人や同僚に薦めたいか?”という質問への回答から算出される、顧客ロイヤルティを測る指標である「NPS」の導入・活用によって、顧客ロイヤルティ向上を支援するコンテンツ「NPSプレミアムアーカイブ」を11月22日に開設した。税別の利用料金(契約時のみ)は30万円。
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ProductZine編集部(プロダクトジンヘンシュウブ)
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