業務の自動化から組織の実務代行へ。AWSのAIリーダーが語る、AIエージェント活用とCX向上戦略

　メンバーズは、Amazon Web Services（AWS）のEMEA地域で生成AI市場戦略を牽引し、Favikonの「世界のAIリーダーTop13」に選出されたEduardo Ordax氏を招いたオンラインセミナー「AIエージェントが切り拓く競争力 業務プロセス変革とCX向上を実現する戦略的アプローチ」を、3月12日17時から開催する。参加費は無料で、イベント申し込みページから事前登録を受け付けている。

　同セミナーでは、AIエージェントの急成長を支える技術背景や、グローバル企業での導入事例、業務効率化と顧客体験（CX）向上を同時に実現する戦略についてOrdax氏が解説する。また、事前に寄せられた質問に答えるQ＆Aセッションも予定されている。第一部の講演は同時通訳、第二部のQ＆Aは逐次通訳で行われるため、日本語での聴講が可能だ。

　複雑な業務の自動化やリアルタイムでの協働を可能にする実践的アプローチに加え、スピードとスケールを両立するデジタル変革のヒントが共有される。プロダクト開発やグロースを担うプロダクトマネージャーをはじめ、組織のイノベーションを推進するリーダー、複数サービスのCXやUX向上に関わる担当者、デジタルマーケティング責任者やCTOなど、AI時代における競争力強化を目指す幅広い層を対象としている。