プレイドは、パートナー企業によるCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」をはじめとしたプレイドの製品を用いた、CX向上を支援するパートナープログラム「KARTE Partner Accelerate Program」を、3月23日に開始した。
同プログラムでは、パートナー企業を支援するさまざまな情報提供や活動サポートに加えて、新たに認定パートナー制度を用意して、限定特典の提供を行う。
パートナー企業は「Registered Partner」「Official Partner」の2種類に分かれており、Registered Partnerは同プログラムに参画するパートナー企業で、さまざまな学習コンテンツを提供するパートナーポータルにアクセスできる。Official PartnerはRegistered Partnerのうち、プレイドがOfficial Partnerとして公式に認定するパートナー企業で、認定資格保有者が在籍するなど一定の基準を満たした企業のみが対象となる。
Official Partnerには、通常の支援に加えて認定バッジの付与やプレイドと共創を目的とした共同マーケティング支援、プロダクトの販売や運用代行の実績に応じたインセンティブを獲得する機会を得られる。
プレイドは、同プログラムの提供を通じて、ファースト・パーティ・ユーザー・データを活用した顧客体験向上を可能にする同社プロダクトの理解を促進し、パートナー企業による取引先企業のCX向上支援を加速する。
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ProductZine編集部（プロダクトジンヘンシュウブ）
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