SI事業のアイグローブ、ユーザーデータ収集・分析ソリューション「Pendo」を自社Webサービスに導入

　Pendo.io Japanは、銀行、証券、保険といった金融業界を中心にSI事業を展開するアイグローブに、同社のユーザーデータ収集・分析ソリューション「Pendo」が導入されたことを、5月17日に発表した。

　アイグローブは、自社開発したWebサービスを銀行、証券、保険といった金融業界を中心とする数多くの企業に導入しており、与信業務にみられるような数理統計分析を用いたデータ分析や、モデル構築を含むシステム開発などを強みとしてSI事業を展開している。一方で、システムを導入した顧客が、どの程度の機能をどの程度使い込んでいるのか、またどこに課題があるのかについて、定性的な評価は得られているものの定量的に測定できていない点が大きな課題となっていた。

　今回のPendo導入によって、システム開発にユーザーの定量的な行動情報の取得・分析という視点を加えられるようになる。