キューアンドエー、課題別におすすめの企業を紹介する「カスタマーサクセス代行会社比較10選」を無料公開

　ICTテクニカルサポートを展開するキューアンドエーは、「カスタマーサクセス代行会社比較10選」を無料公開した。

　カスタマーサクセスは、サービス提供する事業者が「顧客の成功」を目的として能動的に働きかける取り組みで、顧客の成功を通じて「自社収益の最大化」を目指す。昨今は、サブスクリプションサービスの普及からカスタマーサクセスに取り組む企業が増えており、導入を検討中の企業も少なくない。

　カスタマーサクセスに取り組みたいものの「立ち上げや運用のノウハウがない」「専門人材がいない」「自社のリソースが足りない」といった場合に、代行会社にアウトソーシングすることが有効と言える。

カスタマーサクセス代行会社を選ぶ3つのポイント

• 依頼したいカスタマーサクセス業務の「実績」や「事例」があるか
• 依頼したい業務が得意な会社を選ぶ
• 自社にナレッジを還元する仕組みが整っている

　同資料ではカスタマーサクセス代行会社10社（同社を含む）を比較し、営業支援の対応領域も踏まえ、課題別におすすめの企業が紹介されている。

資料内容

• カスタマーサクセス代行10社比較表
• カスタマーサクセス体制構築から運用まで支援してほしい企業におすすめの3社
• 新規事業立ち上げから支援してほしい企業におすすめの3社
• カスタマーサクセス人材を派遣してほしい企業におすすめの3社

　同資料は、資料ページから無料でダウンロードできる。