プレイドは、2023年秋に開始した「PLAID ALPHA」のサービスサイトを、2月1日に公開した。
PLAID ALPHAは、CXプラットフォーム「KARTE」を中心にカスタマーデータを軸とした顧客体験向上を、オフラインからオンラインまであらゆるシーンで実現するマルチプロダクト群を開発・提供してきた同社による、プロダクト×人のCX変革支援サービス。
シンクタンク、コンサル、IT、SIer、事業会社、行政機関といった、幅広いドメインにおける職務経験を有する専門性の高いチームが、データアナリティクスやCXプラットフォームの活用を軸としたCX変革の全体設計、および仕組みの計画・導入、運用／グロースまでを一貫して支援する。
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ProductZine編集部（プロダクトジンヘンシュウブ）
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