コミューンは、生成AIを活用した「アイスブレイクお題生成アプリ」と分析機能「オンボーディングトラッカー」の提供を、コミュニティサクセスプラットフォーム「Commune（コミューン）」を導入する組織・企業が、開発／検証中の機能をいち早く体験できる「Community Data Lab」にて、2月28日に開始した。
アイスブレイクお題生成アプリは、ユーザーによるはじめての投稿を促進して、コミュニティを盛り上げていくべく、2024年に公開した「アイスブレイク機能」をサポートする機能。従来は、コミュニティマネージャーが管理していた「お題」を、コミュニティで流行している話題や、過去のアイスブレイクのお題をもとに、生成AIが自動で作成してくれる。
オンボーディングトラッカーは、新規ユーザーのコミュニティ内における行動パターンの詳細な分析が可能な機能で、新規ユーザーの閲覧遷移パターンを把握したり、定着率の高いコンテンツを特定したりできるので、継続して利用してもらうための改善および新たな施策の検討の際に役立つ。
Communeは、あらゆる組織とひとのコミュニケーションをなめらかにするコミュニティづくりを、立ち上げから活性化までトータルでサポートするコミュニティサクセスプラットフォーム。
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ProductZine編集部（プロダクトジンヘンシュウブ）
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