アイティクラウドは、同社が6月26日に開催した「ITreview User Conference VOICE」において、「Customer Voice Leaders 2025」を発表した。
Customer Voice Leadersは、同社のB2B向けIT製品／SaaSのレビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」を通じて顧客の声に真摯に向き合い、ビジネスを成功させている企業を称える取り組み。
今回発表されたCustomer Voice Leaders 2025では、顧客の声を積極的に集めて向き合う「レビュー収集部門」、レビューをマーケティングや情報発信に効果的に活用した「コンテンツ活用部門」、ITreviewに集まった顧客の興味関心や行動データを活用した「インテントデータ活用部門」、顧客の声を起点に成功体験を創出した「カスタマーサクセス活用部門」、顧客の声をもとに製品の進化に取り組む「プロダクト改善活用部門」、経営層自らがレビューの価値を理解して全社で推進した「エグゼクティブ活用部門」の6部門から、以下の計12社が選出されている（括弧内は製品名）。
レビュー収集部門
- Ｓｋｙ（SKYSEA Client View）
- インプリム（プリザンター）
- ファブリカコミュニケーションズ（アクションリンク）
コンテンツ活用部門
- DIGGLE（DIGGLE）
- ディーエスブランド（おりこうブログ）
- 内田洋行ＩＴソリューションズ（建設業ERPシステムPROCES.S）
- シムトップス（i-Reporter）
インテントデータ活用部門
- エイトレッド（AgileWorks）
- ディー・オー・エス（System Support best1（SS1））
カスタマーサクセス活用部門
- グルービーモバイル（TETORI）
プロダクト改善活用部門
- SCSK（CELF）
エグゼクティブ活用部門
- ネクプロ（ネクプロ）
- 関連リンク
この記事は参考になりましたか？
- ProductZineニュース連載記事一覧
-
- 「pmconf 2025」が11月21日に大阪、12月4日に東京で開催、協賛企業・団体と公...
- 忖度なしの生トークイベント／番組「Reframe Session」、第2回「プロダクト開発...
- 顧客の声に真摯に向き合いビジネスを成功させている企業を称える「Customer Voice...
- この記事の著者
-
ProductZine編集部（プロダクトジンヘンシュウブ）
「プロダクト開発」にフォーカスしたオンラインメディアです。プロダクトマネージャーや、プロダクトマネージャーを目指す方をはじめ、チームメンバーや事業責任者、テックリードなど、プロダクト開発を「正しく」進めていきたいすべての人のために、プロダクトマネジメントに関するあらゆる知見をお届けします。
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
この記事は参考になりましたか？
この記事をシェア
