アイティクラウドは、同社が6月26日に開催した「ITreview User Conference VOICE」において、「Customer Voice Leaders 2025」を発表した。
Customer Voice Leadersは、同社のB2B向けIT製品／SaaSのレビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」を通じて顧客の声に真摯に向き合い、ビジネスを成功させている企業を称える取り組み。
今回発表されたCustomer Voice Leaders 2025では、顧客の声を積極的に集めて向き合う「レビュー収集部門」、レビューをマーケティングや情報発信に効果的に活用した「コンテンツ活用部門」、ITreviewに集まった顧客の興味関心や行動データを活用した「インテントデータ活用部門」、顧客の声を起点に成功体験を創出した「カスタマーサクセス活用部門」、顧客の声をもとに製品の進化に取り組む「プロダクト改善活用部門」、経営層自らがレビューの価値を理解して全社で推進した「エグゼクティブ活用部門」の6部門から、以下の計12社が選出されている（括弧内は製品名）。
レビュー収集部門
- Ｓｋｙ（SKYSEA Client View）
- インプリム（プリザンター）
- ファブリカコミュニケーションズ（アクションリンク）
コンテンツ活用部門
- DIGGLE（DIGGLE）
- ディーエスブランド（おりこうブログ）
- 内田洋行ＩＴソリューションズ（建設業ERPシステムPROCES.S）
- シムトップス（i-Reporter）
インテントデータ活用部門
- エイトレッド（AgileWorks）
- ディー・オー・エス（System Support best1（SS1））
カスタマーサクセス活用部門
- グルービーモバイル（TETORI）
プロダクト改善活用部門
- SCSK（CELF）
エグゼクティブ活用部門
- ネクプロ（ネクプロ）
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ProductZine編集部（プロダクトジンヘンシュウブ）
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