ODKソリューションズは、カスタマーサクセスコミュニティ「カスタマーサクセスカレッジ」と、カスタマーサクセスの課題解決コンペ「CSカレッジアワード」を開催する。
CSカレッジアワードでは、カスタマーサクセスに取り組んでいるコミューンや日立製作所など5社から出題される「カスタマーサクセスの課題に関するお題」に対する、カスタマーサクセス担当者のアイデアを募集している。
応募締め切りは8月11日で、一次審査（書類審査）は8月12日～22日、一次審査・通過者の決定は8月23日、プレゼン作成・準備期間は8月24日から。
最終発表会・合格発表は、コミューンが9月14日、はてなが9月16日、ヘイが9月21日、Asobicaが9月22日、日立製作所が9月24日（時間は、いずれも20時～23時）。
お題は、コミューンが「commmuneのCSMとして顧客に証明すべき『定量的成果』の内容とその方法について」、はてなが「1,000件以上蓄積された膨大な顧客要望から本当に重要な解題を見つけだし、プロダクト改善に活かすためにカスタマーサクセスがやるべきことは？」、ヘイが「Web接客という新たなチャレンジをしているアパレルブランドオーナーさん（Beans ＆ Sky）に対して、カスタマーサクセスとしてどうオンボーディングに向き合うか？！」、Asobicaが「coorum顧客A社の最適なオンボーディング方法について」、日立製作所が「従業員1万人以上にカスタマーサクセスを普及させる計画の策定」。
なお、最優秀賞に選ばれた人には、賞金100万円が贈られる。
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ProductZine編集部（プロダクトジンヘンシュウブ）
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