施策の全体設計図・カスタマージャーニーの作り方を解説するセミナー、2月17日にオンライン開催

　クロスメディア・マーケティングは、企業向けの「施策の全体設計図となるカスタマージャーニーの作り方セミナー」を、2月17日にオンライン開催する。参加費は無料で、事前登録が必要。

　同セミナーでは、2017年6月の『マーケティングオートメーションに落とせるカスタマージャーニーの書き方』出版以降、70以上のジャーニーを作成してきた小川事務所・代表である小川共和氏が、今改めて施策の全体設計図となるカスタマージャーニーの書き方と、その意義を説明する。

　おもな内容は以下の通り。

• カスタマージャーニーとはつまるところ何か？
• 課題抽出型カスタマージャーニーと施策立案型カスタマージャーニー
• カスタマージャーニーがマーケターの妄想でなく計画となるために必要なこと
• 行程を行動ではなく心理（パーセプション）で描くメリット
• コンテンツ企画とコンテンツ制作の違い
• コンテンツ企画のコツ
• カスタマージャーニーのバージョンアップに必要な3点

　同セミナーで学べることは以下の通り。

• マーケティングの基本
• 最新のカスタマージャーニーの作り方
• パーセプションの重要性
• コンテンツ制作のポイント
• MAツール活用におけるポイント

　おもな参加対象は以下の通り。

• マーケティング、特に顧客との長い関係構築（エンゲージメント）を行うマーケティングの責任者・担当者
• 組織間の部分最適思考を何とか改めたいと思っている経営者
• コンテンツ制作の企画力を高めたいと思っている担当者
• MAツールを利用しているが思うように成果を出せていない人
• 課題抽出に留まらないカスタマージャーニーマップの作り方を知りたい人

　開催日時は2月17日13時～14時。