アスマーク、カスタマージャーニー作成の調査設計とコツを、リサーチのプロが解説するオンラインセミナーを10月25日に開催

　アスマークは、事例に基づく実践形式によって、質の高いカスタマージャーニーを作るための調査設計のコツを紹介するオンラインセミナー「活用しやすいカスタマージャーニーを作る調査設計とコツ」を、10月25日に開催する。参加費は無料で、事前登録が必要。

　同セミナーでは、リサーチのプロが有益なカスタマージャーニーを作るための「調査設計」について、準備段階～分析ステップまでをレクチャーする。当日は、エスアールエーの代表取締役社長である角泰範氏が登壇し、アスマークの事例を基に実践形式で調査設計のコツとポイントの紹介を行う。なお、同セミナーは事前収録したセミナー動画を公開する形式となる。

　当日の内容は以下の通り。

• カスタマージャーニーとは
• CJM作成における調査～「準備段階」～
• CJM作成における調査～「実査のコツ」～
• 事例で解説～実践「CJM作成と分析ステップ」～

　おもな参加対象は以下の通り。

• カスタマージャーニーの精度を高めたい人
• ペルソナやジャーニーを手探りで作成している人
• ジャーニー作成時に行うべき調査設計を知りたい人

　開催日時は10月25日14時〜14時45分。