クロス・マーケティング、データ分析とAIを活用して顧客の本音を深掘りする無料セミナーを6月25日に開催

　クロス・マーケティングは、顧客の「本当に買いたい理由」である真のトリガーを捉え、具体的なマーケティング施策へ落とし込むための無料オンラインセミナーを6月25日に開催する。

　顧客の購入意向や満足度を左右する要因は多様であり、表面的な理由に着目すると施策が的外れになる課題がある。本セミナーでは、データから因果関係を自動的に推定するアルゴリズム「DirectLiNGAM（ダイレクト・リンガム）」と、AIが追加質問を行い回答を深掘りする「Light Depth（ライトデプス）」を組み合わせた新しいアプローチを紹介する。分析者の思い込みを排した客観的な事実のあぶり出しや、何百人もの顧客へ同時にインタビューを行うかのような具体的なシーンの高速な収集手法が解説される。

　さらに、全国の500名を対象に実施した自主調査「EV（電気自動車）購入をめぐる本音の検証」の結果を用いた実際の解析結果も公開する。性能に関する表面的な回答の裏に隠された顧客のリアルな生活シーンや、不安と期待の連動性をケーススタディとして学ぶことができる。

　当日はクロス・マーケティングの雪嶋貴大氏、梅山貴彦氏、クロス・マーケティンググループの小林太平氏が登壇し、顧客理解の落とし穴から本音を深掘りする技術までを体系的に解説する。開催日時は6月25日の14時から15時までとなり、Zoomによるオンライン配信で行われる。参加費は無料で、事前の申し込みが必要となる。詳細の確認および参加申し込みはイベント特設ページから受け付けている。