New Relic、完全統合型デジタルエクスペリエンスモニタリング強化ソリューションの提供を開始

　New Relicは、業界初となる完全統合型のデジタルエクスペリエンスモニタリングを強化するソリューション「New Relic Digital Experience Monitoring（New Relic DEM）」の提供を、7月30日に開始した。

　New Relic DEMによって、企業はアプリのパフォーマンスを最適化し、ユーザーのデジタル体験の中断を未然に防げる。モバイル、Web、AIアプリにおいて、エンドツーエンドの可視性とリアルタイムのインサイトを提供し、同ソリューションを構成する「New Relic Mobile User Journeys」「New Relic Mobile Logs」「New Relic Session Replay」といった新機能の利用を通じて、組織のあらゆるタッチポイントで高品質なデジタル体験を実現する。

　ブラウザ監視、モバイル監視、外形監視といったリアルユーザー監視（RUM）機能と、APM 360、Errors Inbox、AIモニタリングを単一のプラットフォームに融合させることで、ただちに利用可能になる唯一の統合ソリューションであり、企業はアプリケーションスタック全体のコンテキストにおける顧客体験とインサイトに関して、エンドツーエンドのビューを取得できる。また、取得したビューを通じてアプリケーション、基盤となるネットワーク、インフラストラクチャの健全性とパフォーマンスを測定することによって、問題の根本原因を特定して迅速な解決を可能にする。さらに、アプリ内でのユーザー行動やユーザージャーニーをより深く理解できるので、ユーザー満足度の高いエンゲージメントを促進するアプリの新機能を設計する上でも役立つ。

　インシデントを100％自動的にキャプチャすることによって、それぞれのインシデントに至るまでの重要なユーザー行動を記録する唯一のセッションリプレイソリューションを提供し、包括的なモバイルログ管理は幅広いプラットフォーム（iOS、Android、watchOS）、主要なハイブリッドフレームワーク（Xamarin、.NET MAUI、React Native、Flutter、Cordova、Ionic Capacitor）に対応しているので、モバイルエコシステム全体におけるリスクを検出・軽減して、顧客に影響を及ぼす問題への事前の対処を可能にする。あわせて、イベントの重複なく自動的、動的、非線形的なチャートを提供する唯一のMobile User Journeysソリューションを提供し、ブレッドクラム、HTTPイベント、処理された例外を含む、基本的なページビュー以上の詳細なインサイトの提供を通じて、問題解決の迅速化とモバイルユーザー体験の強化を促進していく。