アイブリッジは、同社が展開するセルフ型アンケートツール「Freeasy（フリージー）」を活用して、約450万人のモニター会員のうち20～60代の男女を対象に実施した、「サブスクリプションサービスに関する調査」の結果を2月15日に発表した。同調査は1月24日に行われ、1000名から回答を得ている。
調査対象者に、サブスクリプションサービスの定義を簡略に解説した上で、サブスクリプションサービスを知っているかを尋ねたところ、「知っていた」が44.9％、「言葉を聞いたことはあった」が28.5％、「知らなかった」が26.6％となった。
サブスクリプションサービス認知者に、利用経験を尋ねた質問では、「利用している」という回答が45.2％で、「利用したことはない」（45.0％）とほぼ二分されている。
サブスクリプションサービスの満足度を尋ねたところ（複数のサブスクリプションサービスを利用している人はサービス全体の総合評価）、「とても満足している」（36.5％）と「まあ満足している」（52.7％）を合わせた割合が89.2％に達した。
新型コロナ禍の、サブスクリプションサービスへの影響を尋ねた質問では、回答が「サービスを受けるメリットを以前よりも感じるようになった」（50.3％）と「どちらともいえない」（47.3％）にほぼ二分されている。「サービスを受けるメリットを以前よりも感じられなくなった」は2.5％に留まった。
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ProductZine編集部（プロダクトジンヘンシュウブ）
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