「顧客に向き合う」を行ってはいけない？ プロダクトマネージャーがUX設計において大切にしていること
PMが知っておくべき、プロダクトマネジメントで重要な100のこと 第2回
日本でも徐々になじみの出てきた「プロダクトマネージャー（PM）」ですが、その役割や認識は業界、企業、人によってさまざま。これという正解はなく、みな手探りでプロダクトに向き合っているでしょう。そこで本連載では、プロダクトマネジメントにおいて最も重要だと思うことを、プロダクトマネージャーとして活躍する方や、プロダクト開発の現場の経験が豊富な方に、自らの経験を踏まえて解説していただきます。これからPMになる方、PMとして現場で悩んでいる方に、少しでも役立てば幸いです。第2回のテーマは、「顧客体験」。ベルフェイスのプロダクトマネージャー石田啓氏が解説します。（編集部）
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石田 啓（イシダ タスク）
2008年株式会社ディー・エヌ・エーに入社。EC事業部（当時ビッダーズ）にて、新規営業の部署に配属。初年度に全社営業MVPを受賞。その後、事業開発グループに異動し、中国EC市場やシニア市場の新規事業調査を経て、ソーシャルゲームの企画部に配属。2011年に独立し、共同購入サービスや台湾ECモールの新...
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