サイトエンジンは、企業の意思決定関与者421名を対象に実施した、SaaSユーザーの課題と導入の際の情報収集手段に関する調査の結果を、10月18日に発表した。同調査は10月7日に行われている。
調査結果によれば、SNSの中では「YouTube」でSaaSを知った人が65.8％でもっとも多く、49.9％がSaaSの認知後に公式サイトから情報収集を行っていることが明らかになった。
SaaS導入の決め手は「機能」（56.1％）が最多で、39.4％の企業が導入したSaaSの機能を使いこなせていないという。
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