フライルは、ウェビナー「生成AI時代のCX改善・VOC分析 〜小売・消費財・IT業界等でのCX改善事例〜」を、9月4日10時〜10時50分に開催する。参加費は無料で、事前登録が必要。
同ウェビナーでは、顧客体験改善のために生成AIがどのように活かせるのか、従来のCX改善業務やVOC分析業務をどのように変えるのかについて、同社の代表取締役CEOである財部優一氏が解説する。
おもな参加対象は以下のような課題を抱えている人。
- 生成AI技術を活用したDX戦略、CX改善戦略、VOC分析について、知りたい
- 小売・消費財・ソフトウェアなど各業界の事例を知りたい
- 毎月数千、数万件の顧客からの声やフィードバックが寄せられるが、活用できていない
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ProductZine編集部（プロダクトジンヘンシュウブ）
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