PR TIMESは、同社の提供するカスタマーサポートツール「Tayori（タヨリ）」が、20〜59歳の男女で問い合わせ経験のあるビジネスパーソン1万400名、およびカスタマーサポートあるいは問い合わせ対応業務に従事する人309名を対象に実施した、カスタマーサポート・問い合わせ対応に関するアンケート調査の結果を、3月18日に発表した。同調査は、2月25日〜3月3日の期間に行われている。
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ProductZine編集部（プロダクトジンヘンシュウブ）
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