ユーザーの本音をどう引き出すか。コンセント、「問いの設計」とインタビュー手法を学ぶ講座開催

　コンセントは、「顧客理解のためのデザインリサーチ『調査設計・インタビュー編』」を、12月15日17時〜20時にオンライン開催する。参加費は5000円で、事前登録が必要。

　同イベントは、UXデザインの基礎知識や手法について、講義とワークを通して実践的・体系的に学べる「UXデザイン基礎講座」シリーズの第1弾で、UXデザインの基盤となる「ユーザー理解」に焦点を当てた、初学者向けのプログラム。

　講師には、コンセントのサービスデザイナー・UX/UIデザイナーである矢作優也氏が登壇する。

　同プログラムでは、施策やプロジェクトにとって意味のあるリサーチにするための「目的の明確化」をはじめ、ユーザーの背景や本音を引き出す「問いの設計」、インタビューの「深掘りのコツ」や「実践プロセス」について解説。講義とワークを組み合わせ、実際にインタビューを体験しながら体系的に学べる内容となっている。

　UXデザインを実務でまだ活用したことがない人でも、現場で実践につながる確かな基礎力を身につけられる。

　同プログラムで学べる内容は以下の通り。

• インタビューの基礎知識と、他の調査方法との違い
• 実際のプロジェクト内で調査を実施する上でのプロセス
• インタビューでの問いの設計手法
• インタビューでの深掘りのためのコツ

　おもな参加対象は以下の通り。

• UXデザインに関心があり、基礎から学びたい人
• エンジニア、マーケター、営業、企画職など、ユーザー理解が必要となる職種の人
• 商品・サービス企画、UXデザイン、新規事業開発に関わる人
• リサーチに興味はあるが、実務でやる機会がない／自信がもてない人
• インタビューを実践的に学びたい人