KPMGコンサルティングは、日本を含む26の国と地域、8万8000人以上の消費者を対象にKPMGインターナショナルが実施した、顧客体験に関する調査からみえた実態や課題をまとめた「グローバル カスタマーエクスペリエンス エクセレンス（CEE）リサーチ 2021 ― 体験をオーケストレーションする」の日本語版を、4月25日に発行した。
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ProductZine編集部（プロダクトジンヘンシュウブ）
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