顧客体験プラットフォームを提供するContentsquareが日本法人を設立、カントリーマネージャーに伊奈憲一郎氏が就任

　オンライン顧客体験分析プラットフォームを提供するContentsquare（コンテントスクエア）は、4月1日に日本法人を設立し、カントリーマネージャーに伊奈憲一郎氏が就任したことを発表した。

　Contentsquareは、AI搭載型の顧客体験プラットフォーム「Contentsquare」を提供している企業。「Contentsquare」は、世界中の100万を超えるWebサイトの顧客体験に貢献しており、国内でも30社以上の顧客に活用されている。

　伊奈氏はこれまで、SaaS、デジタルマーケティング、CRM領域でエンタープライズ顧客のイノベーションの支援に13年以上携わった実績・経験を持つ。Contentsquare以前は、Salesforceでデジタルマーケティング営業本部にて執行役員を務め、金融、自動車、製造、通信、旅行、運輸などの顧客を担当し、リーダーシップを発揮してきた。

　カントリーマネージャー就任にあたり、伊奈氏は以下のコメントを寄せている。

　「お客様とのエンゲージメントにおいて、ますますオンライン上での体験が重要な時代になってきています。膨大なオンライン上での行動データの分析、顧客体験の改善に向けたAIインサイトの提供により日本の企業・ブランドがオンライン上で、より人間味のある顧客体験を提供できるようになり、顧客とつながっていく支援ができることを楽しみにしています。またそのために日本におけるエコシステムパートナーも拡大しデジタルマーケティング市場の発展に貢献していきたいと考えています。」