グッドパッチは、電通と共同で顧客の体験価値を起点としてサービスデザインとマーケティング戦略立案をワンストップで提供するプロジェクト「X Design Partner(エックス デザイン パートナー)」を立ち上げたことを、10月21日に発表した。
「X Design Partner」が提供するサービスは、サービスデザインとマーケティング戦略立案をワンストップで提供することで、ターゲットの設定や顧客体験を踏まえたコンセプト、マーケティング視点からのメッセージ開発を同時に検討・設計するため、テスト/検証においてプロダクトとコミュニケーションを合わせてユーザーに評価してもらうことができ、時間的な効率化とともに、事業成長を視野に入れたマーケティング文脈を開発視点にも組み込める。
基本プロセスとしては、自社内・ユーザー・マーケットに関するリサーチを行い、事業/プロダクトコンセプトを策定した後に、策定した事業/プロダクトコンセプトに基づいてプロトタイピングとメッセージ/イメージボードを制作してMLP(minimum lovable product)の検証および定義付けを行う。さらに、事業/サービスの開発とマーケティングコミュニケーション戦略の策定を行い、サービスを上市して迅速な事業成長を促進していく。
グッドパッチは顧客体験を起点としたプロダクト/サービス戦略からUXデザイン、UIデザイン、開発を中心に担当し、電通はマーケティング視点からタグライン/キャッチコピー開発、ブランディング、統合コミュニケーション、グロース戦略立案を行い、各検討フェーズで連携するとともに、検討・設計を進める。
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CodeZine編集部(コードジンヘンシュウブ)
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