ジャストシステム、セルフ型ネットリサーチ「Fastask」にてリアルタイムインタビュー機能の提供を開始

　ジャストシステムは、セルフ型ネットリサーチ「Fastask」のアンケート結果から、直接リアルタイムインタビューが行うことができる機能の提供を、9月27日に開始した。同機能の税別での利用料金は、対象者オーディションを含めモニタ1人に1回あたり1万9900円。

　Fastaskは、必要な時すぐにアンケートの実施が可能なセルフ型ネットリサーチサービス。今回、提供が開始された新機能では、気になる回答結果を選択すれば最短5分でインタビューを始められる。アンケートとインタビューをシームレスに行うことで、意思決定の決め手になるリアルな意見を、即座に収集できる。

　インタビュー中は、モニタの回答内容を入力開始から観察することが可能なので、どこで悩んでいるか、一度書いて消した意見などの過程を確認しつつ、隠れた心理である「インサイト」の手がかりを掘り出せる。非対面のため、インタビュー中は複数人で観察・議論しつつ質問できるほか、内容はすべて録画されるので、終了後すぐの振り返りが可能になる。録画内容は社内共有もできるため、関係者への展開を通じてさまざまな視点から商品開発における本質的な課題の発掘や、マーケティング戦略の立案などにつなげられる。