MicrosoftのUXディレクターであり、『リーン顧客開発』著者でもあるシンディ・アルバレス氏が登壇するオンラインセミナー、3月7日に開催

　メンバーズ ポップインサイトカンパニーは、ハーバード大学で心理学を学びカスタマーリサーチ（顧客調査）を専門とする、米MicrosoftのUXディレクターであるシンディ・アルバレス氏が登壇するオンラインセミナー「語られざる顧客ニーズを解き明かす実践的インタビュー」を、3月7日に開催する。参加費は無料で、事前登録が必要。

　同セミナーでは、現在MicrosoftにてAIを搭載したCopilotのデザインを主導し、書籍『リーン顧客開発 —「売れないリスク」を極小化する技術』も刊行している同氏から、インタビューで真のニーズや課題を見極めるテクニックを学べる。

　顧客の要望の背後にある「なぜ」を深く掘り下げる方法や、口にしない不満を把握する方法、「使用を妨げるもの」と「あれば便利なもの」を区別する方法といった、インサイトを効果的に導き出すアプローチについてくわしく解説してもらう。

　おもな参加対象は以下の通り。

• サービスやプロダクト開発の責任者、経営層
• プロダクト開発・グロースに携わるプロダクトマネージャー
• 社内にUXを浸透させることをミッションとする人
• 複数サービスのCXやUX向上に携わっている人

　開催日時は3月7日13時〜14時。当日は同時通訳付きなので、日本語で聴講できる。