はじめての「顧客理解インタビュー」で、これだけは押さえたい3つのポイント（実践編）
新人プロダクトマネージャーのためのユーザーリサーチ入門 第5回
「顧客理解（ユーザーリサーチ）」や「市場把握（マーケットリサーチ）」のインタビューやアンケートを具体的にどのように実施すればよいのでしょうか。前回の「企画・準備編」に続き、今回は顧客理解インタビューの「実践編」です。実際にインタビューをする前、インタビュー中にどのような点に留意すべきか、ポイントをまとめました。
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平野 美和（株式会社ユニークルーパー）（ヒラノ ミワ）
株式会社ユニークルーパー 代表。Googleの「デザインスプリント」に精通し、プロダクト開発のリサーチを体系化する「DSR（デザインスプリントリサーチ）」を自社開発。リサーチはプロダクト開発のインプット情報と位置づけ、プロダクトマネージャーと並走するリサーチャーを自負する。
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