AI型デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」、クラウド経営管理システム「Loglass」に採用

　テックタッチは、同社が開発・提供するAI型デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」が、ログラスの提供するクラウド経営管理システム「Loglass」に採用されたことを、4月3日に発表した。

　Loglassは、企業の財務・販売・顧客などのデータを統合・分析して、経営ダッシュボードの作成や将来予測などをワンストップで実現し、データに基づいた迅速かつ精度の高い意思決定を支援するサービス。

　従来は、他社のDAPツールを導入することで、おもに機能の補足説明表示に活用していたものの、Loglassの機能補足のためのチュートリアルは作成できても、段階的に入力を案内する操作ガイドの作成に難しさを感じていたという。

　テックタッチの導入によって、ユーザーの操作習熟度向上、問い合わせ削減によるサポートコスト削減、システム定着率向上による業務効率化といった、さまざまな効果が期待され、すべてのユーザーが迷うことなくLoglassを使える世界を実現する可能性が感じられたことから、今回の導入決定に至ったという。

　テックタッチは、Webシステム画面上でナビゲーションをノーコードで作成・表示でき、Loglassにおいてはお知らせを画面上に表示して、便利な使い方や有用な新機能を画面上でタイムリーに知らせることで、ユーザーの認知度向上や、ユーザーがつまずきやすいポイントにおける補足説明の表示を行い、利用習熟や高度活用を実現している。