クラウドサーカスは、同社の提供するCSMツール「Fullstar（フルスタ）」が、BtoBのカスタマーサクセスサポートに従事する人を対象に実施した、「カスタマーサクセス実態調査 第2弾（2025年版）」の結果を9月25日に発表した。同調査は、8月15日〜18日の期間に行われ、200名から回答を得ている。
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ProductZine編集部（プロダクトジンヘンシュウブ）
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