ベリサーブは、生成AIを活用したプロダクトの品質を継続的に保証する「生成AIアプリケーションへの品質保証サービス」の提供を、11月27日に開始した。
本サービスは、生成AIアプリケーションの品質を説明可能にするための判断基準を提示するサービス。同社の長年にわたるソフトウェア品質保証の知見と生成AI技術を融合させることによって、AIの信頼性向上を支援するための枠組みとして開発された。業界ごとに異なるソフトウェアの品質特性に対応したカスタマイズを行うことで、顧客が求める品質要求を満たすAIを活用したプロダクトやサービスの実現を支援する。
同サービスでは、生成AIアプリケーションの品質レベルについて、評価観点だけでなくセキュリティも網羅しており、評価結果をステークホルダー間で共有することによって、継続的な品質改善を行う仕組みを構築できる。また、ベリサーブ独自の要素技術を組み合わせることで、AI品質保証活動のサイクルの体系化・標準化が実現し、評価・改善が連続的に循環して品質向上のスピードと精度を持続的に高めることができる。
同サービスの提供にあたっては、AIを熟知したベリサーブエンジニアが顧客プロジェクトに伴走して、品質課題の整理からテスト設計、実施支援、運用改善までをトータルに支援していく。
同サービスの導入によって得られる効果は以下の通り。
- 客観的な品質基準導入によるリスク低減
- 品質スコアとレポートによる説明責任の強化
- 自動化による工数削減とリリースサイクルの高速化
- 継続的改善による顧客体験、信頼性向上
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ProductZine編集部（プロダクトジンヘンシュウブ）
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