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Chatworkの事例から学ぶ、プロダクトオペレーション実践ガイド

組織にプロダクト戦略が必要になるタイミングと、その運用を支援する「プロダクトオペレーション」という考え方

Chatworkの事例から学ぶ、プロダクトオペレーション実践ガイド 第1回


 Chatwork株式会社は、中期方針「中小企業No.1ビジネスチャット」と、2025年以降で見据えている「ビジネス版スーパーアプリ」構想に向けて、より広範なプロダクト戦略を練らなければならないフェーズに入っています。本連載では、海外の規模拡大したテックカンパニーで広く導入されているProduct Operations(プロダクトオペレーション、ProdOps)という仕組みと、 Chatworkで2021年6月に立ち上げた新組織Product Operationsチームの活動について紹介します。

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この記事の著者

大野木 達也(Chatwork株式会社)(オオノギ タツヤ)

Chatwork株式会社 Director of Product Management。フリーランスのデザイナーやウェブディレクター、りらいあコミュニケーションズで「バーチャルエージェント®」事業の立ち上げを経験し、メルカリに転職。CS部のプロダクト連携やCXプログラム組織の立ち上げ、PMとしてサー...

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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https://productzine.jp/article/detail/715 2022/03/31 14:01

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