ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum community」、新機能としてイベント決済機能をローンチ

　Asobicaは、同社の提供しているロイヤル顧客プラットフォーム「coorum community（コーラム コミュニティ）」において、イベント決済機能をローンチしたことを12月5日に発表した。

　coorum communityでは、コミュニティユーザーに対してイベントに関する情報を提供・告知して、ユーザーのイベント申し込み状況を一元管理できる。今回、ローンチされたイベント決済機能を使用することで、作成・公開された有料のイベントの参加募集が可能になり、チケット決済までコミュニティ内で一貫して行うことができるようになる。

　イベント決済機能の追加によって、コミュニティが顧客接点、顧客理解の場になるだけでなく、顧客を巻き込んだ施策の展開についてもコミュニティサイト内で完結させることが可能になった。

　「coorum」は、コミュニティを活用して顧客のロイヤリティを高め、LTV最大化を実現する「coorum community」、顧客単位で行動データを統合・可視化することで、顧客の変化をリアルタイムに捉える「coorum insight」、顧客の本音を収集して顧客理解を深めるリサーチツール「coorum research」の、3つのプロダクトで構成されているロイヤル顧客プラットフォーム。マーケティング・PR・商品開発といった事業の意思決定に、顧客の声や心理・行動データを反映することによって、事業成長を支援する。