プロダクトマネージャーにとって、顧客理解はプロダクト開発の生命線です。しかし「ユーザーの声が集まらない」「営業部門の情報が開発まで届かない」という課題は尽きません。その解決の鍵は、最も顧客に近い「営業の最前線」にあります。商談で得られる顧客の課題や断り文句は、まさにプロダクト改善に直結するヒントの宝庫。本記事では、営業現場に眠るインサイトを開発に活かすための「仕組み」の作り方を、具体的な成功事例を交えて解説します。営業と開発の壁を越え、顧客の声をプロダクト価値に変える実践的ノウハウです。（編集部）
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大村 康雄（株式会社エッジコネクション）（オオムラ ヤスオ）
慶應義塾大学経済学部経済学科卒業後、米系金融機関であるシティバンク銀行（現SMBC信託銀行）入行。 2007年、株式会社エッジコネクション創業。営業支援業を軸に、現在は人事・財務課題も対応する「営業・人事・財務課題伴走型支援企業」として展開。 経営危機を乗り越えた経験を生かし、コンサルティング業...
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