社内受託ではいけない、“チームの最大火力を引き出す”スマートバンクのUXリサーチャーの役割とは

　プロダクト開発は不確実性の高い挑戦です。成功率を高めるにはどうするべきか？ 解決の糸口の一つとしてデプスインタビューを中心とした定性調査の利用が活況です。本連載では、セルフ型のインタビュープラットフォーム「ユニーリサーチ」を運営するプロダクトフォース代表の浜岡が、マーケティングリサーチ・UXリサーチの最新トレンドと、スタートアップ・大企業各社で進む「リサーチのインハウス化」トレンドを事例を交えお伝えします。今回は、スタートアップとして早期からUXリサーチ特化の組織を設置されているスマートバンクのUXリサーチャー瀧本はろか氏にお話を伺いました。