ビジネスチャットだけの会社ではない、中小企業を変革しうるBPaaS事業
──先ほど岩本さんもkubellが「Chatwork」以外にBPaaS事業を始められていることを知らなかったというお話がありましたが、求職者の方にまだ伝わりきっていないと感じることはありますか。
平本氏：そうですね。まだまだビジネスチャットだけの会社だと思っている方はたくさんいて、BPaaS事業のために新しい組織をゼロベースで立ち上げているというと驚かれます。技術スタックも新規事業やプロダクトの特性に合わせてゼロから選定しています。そのような選定段階から関わることができるので、新しいことにチャレンジしたい方にとっては、とても楽しい環境だと思っています。
岩本氏：BPaaSという新しいコンセプトに興味を持って入社してきている人たちが集まっていますし、経験豊富なシニアメンバーが多いので、互いに刺激を受け合えるのも、BPaaS事業のプロダクト組織の良いところだと思います。
──今後は、BPaaS事業で具体的にどのようなプロダクトを提供していく予定ですか。
平本氏：現在、お客さまが順調に増えていくなかで課題となっているのが、受発注に必要な契約や請求まわりの依頼が膨大にあることです。ここを自動化するために受発注システム「BPaaS窓口」をお客さま向けにもローンチしようとしているところで、今はフィジビリティスタディを進めています。
次に、BPaaS事業のコアとなっていく「自動化エンジン」の開発を進めていきます。ソフトウェアがお客さまとBPaaSクルーの橋渡し役となり、業務を進めるための定型化された情報を集約する仕組みです。このようにBPaaSプロダクトでやっていきたいことはたくさんあるため引き続き体制を拡張させていきます。
そして最終的には「BPaaS窓口」や「自動化エンジン」などのBPaaSプロダクトと「Chatwork」との連携を目指します。ビジネスチャットはプロダクトの特性上、ユーザーの滞在時間が長いので、チャット経由でもっと簡単に業務依頼ができるようにしていきたい。この世界観がつくれれば、中小企業のお客さまのノンコア業務が複数のアプリケーションによりいつの間にかDXされ、中小企業のあらゆるビジネスの起点となるプラットフォーム「ビジネス版スーパーアプリ」が実現できると考えています。
AIによる自動化によって劇的な生産性の向上を目指す
（「kubell 会社概要・中期経営計画」の12ページより一部抜粋）
──BPaaSは「ビジネス版スーパーアプリ」に向けた通過点なのですね。では最後に、ひとことずつメッセージをお願いします。
平本氏：kubellという新社名には「働く人の心に宿る火に、薪を『くべる』ような存在でありたい」という想いと決意が込められています。薪を『くべる』私たちがいることで、中小企業の方たちがより楽しく、創造的に働けるようにしていきたい。そのために、BPaaSの最適解を模索しながら、一緒に理想のプロダクトをつくり上げてくれる仲間を募集しています。未知の領域に挑戦したい方からのご応募を、ぜひお待ちしています。
岩本氏：さまざまなバックグラウンドを持つメンバーが集まっているので、適材適所でうまく力を発揮できるプロダクト組織にしていきたいと思います。どのようなプロダクトができるのか自分自身も楽しみなところですし、一緒につくってくれる仲間がまだまだ足りていないので、採用にも力を入れながら頑張っていきたいです。
BPaaS事業のプロダクト組織について詳しく知りたい方はこちら
「働くをもっと楽しく、創造的に」をコーポレートミッションとして掲げるkubellは、誰もが使いやすく、社外のユーザーとも簡単につながることができる日本最大級のビジネスチャット「Chatwork」を開発・運営しています。また、チャット経由で会計、労務、総務など様々なバックオフィス業務をアウトソースできる「Chatwork アシスタント」などのBPaaSサービスを幅広く展開しています。
BPaaS事業のプロダクト組織では継続的に一緒に働く仲間を募集しています。
（撮影場所：WeWork 乃木坂）
