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ProductZine Dayの第3回。オフラインとしては初開催です。

ProductZine Day 2024 Summer

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グッドパッチ流 UXデザインを生かしたプロダクトマネジメントの実践入門

プロダクトにおける仮説をまとめ、チームの認識をそろえる「UXマスター」

グッドパッチ流 UXデザインを生かしたプロダクトマネジメントの実践入門 第4回


 「プロダクトは、誰かのために世界をより良くするための仕組みである」──書籍『ラディカル・プロダクト・シンキング』(翔泳社)では、こう述べられています。プロダクトが誰かのために存在する仕組みである以上、ユーザーを理解しユーザーのための設計を行う「UXデザイン」と「プロダクトマネジメント」は切っても切り離せない関係です。デザインカンパニーであるグッドパッチのプロダクトマネージャーは、UXデザインの強みを生かしてさまざまな企業の支援を行う中でプロダクト開発現場のお悩みに、どのようなアプローチで解決してきたのか。デザインの力を用いてプロダクト開発を前進させるフレームやプロセスを紹介する本連載。今回はチーム全体がユーザー像の共通認識を持つための「UXマスター」について解説します。プロダクト開発に携わるさまざまなステークホルダーとの議論にも役立ちます。

はじめに

 前回の記事では、クイックに短期ロードマップを立てるプロセスを紹介しました。このプロセスの中でもあったように、未来の設計を行う上でユーザー像を言語化しチーム内での認識を合わせることは非常に重要です。しかし、チーム全員が同じユーザー像を見て開発を進められているケースは意外と少ないのではないでしょうか。実際のプロダクト開発を支援する際にも、この課題についてはよく耳にします。

 本記事では、このような課題の解決に役立つ「UXマスター」を紹介します。UXマスターとは、プロダクトとユーザーについての仮説をまとめたもので、グッドパッチがさまざまなクライアントを支援する中で編み出し、独自で名付けた手法です。プロダクト開発を行う上で「元となるUX情報」という意味合いで「UXマスター」としています。ぜひ参考にしてみてください。

「UXマスター」とは、プロダクトとユーザーに関する仮説をまとめたもの

 はじめにUXマスターの概要を紹介します。前述の通り、UXマスターとはプロダクトとユーザーに関する仮説をまとめたもので、内容としては大層なものではありません。日頃プロダクト開発やプロダクトデザインに関わっている方なら、特に違和感なく理解できる内容だと思います。具体的な項目例は、以下の通りです。

  • プロダクトの提供価値
  • 対象ユーザーのペルソナ・課題
  • ユーザー体験の流れ
  • ユーザーの成長ステップ
プロダクトの提供価値
プロダクトの提供価値
ターゲットユーザーのペルソナ、課題(1)
ターゲットユーザーのペルソナ、課題(1)
ターゲットユーザーのペルソナ、課題(2)
ターゲットユーザーのペルソナ、課題(2)
ユーザーの体験の流れ(1)
ユーザーの体験の流れ(1)
ユーザーの体験の流れ(2)
ユーザーの体験の流れ(2)
ユーザーの成長ステップ
ユーザーの成長ステップ

次のページ
UXマスターを作るときのポイント

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この記事の著者

加納 俊平(株式会社グッドパッチ)(カノウ シュンペイ)

新卒でヤフー株式会社(現LINEヤフー株式会社)に入社後、スポーツメディアサイトのWebデザインやアプリのUIデザインなどを担当。事業KPIに基づいたデザインや社内用CMSの構築などを経験。2020年3月にUXデザイナーとしてGoodpatchに入社。ユーザーリサーチを元にユーザーモデリングを行いサ...

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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