「顧客理解」に関する記事
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いまあるアプリを「ビジネスに貢献するアプリ」に育てることを目標に、UX改善について解説する本連載。第1回では「AARRRモデル」の各フェーズに...
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タイミーに浸透するリサーチカルチャー、定量・定性で提供価値を徹底検証
プロダクト開発は不確実性の高い挑戦です。成功率を高めるにはどうするべきか？ 解決の糸口の一つとしてデプスインタビューを中心とした定性調査の利用...
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KA法でのインタビュー分析を誰でも日常的に──プロも認める、はてなの新サービス「toitta」
ユーザーインタビューをした後、その声をどのように分析しているだろうか。UXリサーチで近年よく見かけるのはKA法（本質的価値抽出法）のような親和...
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はじめての「顧客理解インタビュー」で、これだけは押さえたい3つのポイント（分析・意思決定編）
顧客理解インタビューの「企画・準備編」「実践編」に続き、今回は「分析・意思決定編」です。インタビュー中に、観察者はどのような点に留意して話を聴...
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リサーチ活動に組織やメンバーを巻き込むために、主語を切り替えてユーザー視点の影響度を言語化しよう
ユーザーや顧客を理解するためのUXリサーチは、事業成長はもちろん、プロダクトやサービスの開発・改善にも不可欠です。しかし、チームやマネージャー...
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3社の事例から学ぶ、効果的なプロダクトディスカバリーの実践に向けたポイント
ITエンジニア向けに開発生産性の向上やキャリア支援のサービスを提供しているファインディは、近頃プロダクトマネージャ―の支援にも力を入れており、...
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はじめての「顧客理解インタビュー」で、これだけは押さえたい3つのポイント（実践編）
「顧客理解（ユーザーリサーチ）」や「市場把握（マーケットリサーチ）」のインタビューやアンケートを具体的にどのように実施すればよいのでしょうか。...
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脱・思い込みや主観での課題認識！ 定量データで明かす、アプリのフェーズとUX改善ポイント
前回は、いまあるアプリを「ビジネスに貢献するアプリ」に育てることを目標に、UX改善の羅針盤となる「AARRRモデル」に沿って、各フェーズにおけ...
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